Praca obsługa klienta/call center Bytom

Opis oferty pracy

W A&J Partners specjalizujemy się w opiece domowej osób starszych. Zapewniamy bezpieczną pracę, którą codziennie koordynujemy. Naszą siłą jest zgrany zespół z wielkim sercem i chęcią do działania. Wśród profesjonalistów rozwiniesz się i poczujesz doceniony. Wiemy jak ważne jest Twoje zdrowie, rozwój, szkolenia oraz uśmiech wywołany ważnymi momentami, które wspólnie świętujemy. Czeka na Ciebie wiele benefitów i - jeśli chcesz - możliwości udziału w akcjach charytatywnych przez nas wspieranych. Bądź sobą i dołącz do najlepszych!

Twój zakres obowiązków:

Telefoniczny kontakt z Opiekunami (80% czasu) – rozmowy informacyjne, negocjacje, prezentacja ofert, odpowiadanie na pytania.

Codzienne wsparcie Opiekunów i Opiekunek – rozwiązywanie problemów, doradztwo, budowanie trwałych relacji.

Dopasowywanie ofert pracy do kandydatów – zgodnie z ich kwalifikacjami, preferencjami i wymaganiami klientów.

Wsparcie zespołu – elastyczne podejście i pomoc kolegom/koleżankom w razie potrzeby.

Aktywne prowadzenie rozmów i negocjacji – wsłuchiwanie się w potrzeby Opiekunów, odpowiadanie na ich wątpliwości, dopasowywanie najlepszych rozwiązań.

Budowanie relacji z klientami i kandydatami – bo dobra współpraca zaczyna się od zaufania.

Nasze oczekiwania:

Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z ludźmi? To dobry start!

Potrafisz rozmawiać swobodnie i z zaangażowaniem – lubisz kontakt z ludźmi i czerpiesz z tego energię?

Umiesz radzić sobie w trudnych sytuacjach, zachowując spokój i szukając rozwiązań zamiast problemów?

Zbijanie obiekcji i prowadzenie rozmów w wymagających warunkach to dla Ciebie wyzwanie, a nie stres?

Dobrze odnajdujesz się w kontakcie telefonicznym i mailowym – komunikacja to Twój żywioł?

Jesteś osobą zorganizowaną, energiczną, empatyczną, a jednocześnie potrafisz być stanowcza/stanowczy, gdy trzeba?

Nie boisz się inicjatywy, pomysłów i odpowiedzialności.

Dodatkowe atuty:

Znajomość języka niemieckiego – duży plus w kontaktach z kandydatami i klientami z Niemiec.

Doświadczenie w sprzedaży usług lub pracy z bazą klientów.

Co oferujemy:

·         Atrakcyjne wynagrodzenie –  systemem premiowym, który docenia zaangażowanie i skuteczność w pracy,

     ·        Stabilne godziny pracy – od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00. Pracujemy w biurze w Bytomiu – stawiamy na dobrą atmosferę, szybki przepływ informacji i pracę w zgranym zespole,

·         Dodatkowy płatny dzień urlopu z okazji urodzin – bo wierzymy, że warto celebrować,

·         Szkolenie wdrożeniowe – od pierwszego dnia współpracy, byś mógł/mogła w pełni poznać firmę i branżę,

·         Pakiet medyczny z dostępem do specjalistów już w ciągu tygodnia, bez długich kolejek,

·         Pakiet socjalny – benefity, bony, dodatki okolicznościowe i dofinansowanie do urlopów,

· Pakiet Multisport

·         Praca w stabilnej i rozwijającej się firmie – gdzie ceni się zaangażowanie pracowników,

·         Wydarzenia firmowe i akcje charytatywne – organizujemy wspólne wydarzenia, angażując się w inicjatywy społeczne.

Jeśli:

·         Potrafisz słuchać, rozumieć potrzeby ludzi i skutecznie je realizować,

·         Chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku i zdobywać doświadczenie w negocjacjach i sprzedaży,

·         Jesteś zmotywowany/a do osiągania celów i szukasz pracy, która doceni Twoje zaangażowanie – to właśnie Ciebie szukamy!

Aplikuj już teraz! Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami i zaproponujemy stanowisko dopasowane do Twoich umiejętności.

Czekamy na Twoje CV!

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Zrób kolejny krok w swojej karierze – dołącz do nas!

-> Klauzula: Zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji. Część informacyjna: Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż: 1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest A&J Partners Sp. z.o.o., adres siedziby: ul. Dworcowa 25, kod pocztowy: 41-902 Bytom 2) kontakt z Inspektorem Ochrony Danych - iod[małpa]ajpartners.pl 3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz Kodeksu Pracy z dnia 26 czerwca 1974 r. 4) Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres tej i przyszłych rekrutacji 5) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa. 6) posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie 7) ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego 8) podanie danych osobowych jest obligatoryjne w oparciu o przepisy prawa a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.